רוב האנשים לא מתכננים לקנות מנעול חכם; הם פשוט מגיעים לרגע שבו הם מבינים שהם צריכים אחד.
אולי זה קרה אחרי שאיבדתם שוב את המפתחות, או אולי אחרי שהילדים שכחו אותם בבית בפעם השלישית השבוע.
אולי כי אתם מנהלים דירת Airbnb ונמאס לכם להחליף מפתחות בין אורחים.
ואולי פשוט החלטתם שהגיע הזמן להתקדם לטכנולוגיה שהופכת את החיים לנוחים ובטוחים יותר.
לא משנה מה הביא אתכם לכאן, כנראה שאתם מחפשים הרבה יותר ממנעול – אתם מחפשים פתרון שיעבוד באמת.
וכאן אני נכנס לתמונה
שמי שלום כהן, מנעולן מוסמך והמייסד של המרכז הישראלי למנעולים חכמים.
בשנים האחרונות אני מלווה לקוחות מכל רחבי הארץ במעבר לנעילה חכמה, אבל מבחינתי, העבודה שלי אף פעם לא הייתה רק להתקין מנעול.
התפקיד שלי הוא להבין איך אתם חיים, אילו אתגרים יש לכם, ואיזה פתרון באמת יעשה לכם את החיים קלים יותר.
לפעמים ההמלצה תהיה על הדגם המתקדם ביותר, ולפעמים דווקא על פתרון פשוט יותר.
הדבר היחיד שלא ישתנה הוא המחויבות שלי לתת לכם המלצה שהייתי נותן גם לבני המשפחה שלי.
יש סיבה שאני לא אוהב למכור
אני יודע שזה נשמע מוזר, אבל אני באמת לא אוהב למכור.
אני אוהב לפתור בעיות.
כשהורה מספר לי שהוא כבר לא צריך לדאוג שהילדים יאבדו מפתחות, כשבעל עסק מצליח לנהל הרשאות כניסה מהטלפון, או כשלקוח מתקשר רק כדי להגיד כמה החיים שלו הפכו לנוחים יותר – מבחינתי זו ההצלחה האמיתית.
זו גם הסיבה שאני אף פעם לא מנסה לדחוף מוצר שלא באמת צריך.
"אם יש פתרון פשוט יותר שמתאים לכם, זה הפתרון שאמליץ עליו."
מבחינתי, השירות לא מסתיים כשהדלת נסגרת
ההתקנה היא רק תחילת הדרך: אחרי כמה ימים כמעט תמיד צצה שאלה קטנה – איך מוסיפים משתמש חדש, איך מחליפים קוד או איך משתמשים באחת מהאפשרויות שהמנעול מציע.
בדיוק בשביל הרגעים האלה אני כאן. חשוב לי שכל לקוח ירגיש שיש לו כתובת אמיתית גם אחרי ההתקנה, ושבכל פעם שיצטרך עזרה או הכוונה, יהיה לו למי לפנות.
מבחינתי, שירות אמיתי לא מסתיים כשסוגרים את הדלת בפעם הראשונה. הוא ממשיך כל עוד אתם משתמשים במערכת.
למה הקמתי את המרכז הישראלי למנעולים חכמים?
כי ראיתי יותר מדי אנשים שבחרו מוצר לפי מחיר בלבד, ורק אחר כך גילו שאף אחד לא מסביר להם איך להשתמש בו, שאין להם למי לפנות, או שהפתרון בכלל לא מתאים למה שהם צריכים.
רציתי לבנות מקום שפועל אחרת. מקום שבו הייעוץ חשוב לא פחות מהמוצר.
מקום שבו זמינות, אמינות וליווי אישי הם לא סיסמאות, אלא דרך עבודה.
ואם תשאלו אותי מה אני באמת מוכר...
אני לא מוכר רק מנעולים חכמים. אני עוזר לאנשים להרגיש בטוחים יותר בבית שלהם. מבחינתי, הערך האמיתי הוא לא בטביעת האצבע או באפליקציה, אלא בשקט הנפשי שמגיע כשלא צריך יותר לדאוג למפתחות, כשכל בני הבית יכולים להיכנס בקלות, וכשיודעים שיש איש מקצוע שזמין עבורכם גם אחרי ההתקנה.
זו הדרך שבה בחרתי לעבוד מאז היום הראשון, וזו גם הסיבה שלקוחות רבים ממשיכים להמליץ עליי. אם אתם מתלבטים איזה פתרון יתאים לבית או לעסק שלכם, אשמח ללוות אתכם ולעזור לכם לבחור את המערכת שתשרת אתכם בצורה הטובה ביותר.
האם קיימת גם פתיחה ונעילה דרך האפליקציה?
האם עינית דיגיטלית חכמה מקליטה+אפליקציה רב בריח
יכולה להתאים לאנשים מבוגרים
מבחינת המורכבות בשימוש?
אנחנו מחפשים מכשיר
שיאפשר לראות בבירור מי נמצא מעבר לדלת הבית
שתאורה בחדר המדרגות לא תשבש את התמונה
שהפעלת המכשיר תהיה פשוטה